قوانین دوره ها

• میزان غیبت مجاز در دوره‌های ترمیک حداکثر ۳ جلسه می‌باشد.
• در صورت بیش از ۳ جلسه غیبت، زبان‌آموز به‌صورت خودکار از دوره حذف خواهد شد و امکان ادامه یا انتقال به دوره‌ی دیگر وجود ندارد.
• غیبت تنها در صورت بیماری و با ارائه‌ی گواهی معتبر پزشکی موجه خواهد بود.
• تأخیر بیش از ۱۵ دقیقه بدون اطلاع قبلی به مدرس، به‌منزله‌ی غیبت محسوب می‌شود.
• حضور فعال در کلاس، انجام تکالیف و مشارکت در تمرینات الزامی است.
• کلیه‌ی دوره‌های موسسه‌ی دویچ‌وب به‌صورت آنلاین برگزار می‌شوند.
• حضور در کلاس‌ها الزامی است و موسسه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال ارائه‌ی نسخه‌ی آفلاین یا فیلم ضبط‌شده‌ی کلاس‌ها ندارد.

 

۲. قوانین مالی و ثبت‌نام

• درخواست انصراف از دوره پس از ثبت‌نام امکان‌پذیر نمی‌باشد.
• عدم حضور در کلاس‌ها هیچ‌گونه مسئولیتی از نظر عودت وجه برای موسسه‌ی دویچ‌وب ایجاد نمی‌کند.
• در صورت ثبت‌نام قسطی، تا زمان تسویه‌ی کامل شهریه، ثبت‌نام نهایی تلقی نمی‌شود.
• انصراف در ثبت‌نام قسطی شامل عودت وجه نخواهد بود.
• در صورت نرسیدن دوره به حد نصاب، مبلغ شهریه به‌طور کامل مسترد خواهد شد.
• در صورت کنسل شدن کلاس از سوی موسسه، فرآیند استرداد مبلغ بین ۷ تا ۱۰ روز کاری انجام خواهد شد.
• انتقال به ترم‌های بعدی یا دوره‌های دیگر پس از ثبت‌نام امکان‌پذیر نیست.
• جابه‌جایی بین کلاس‌ها تنها تا یک هفته پیش از شروع دوره و در صورت وجود ظرفیت با پرداخت مابه‌التفاوت شهریه ممکن است.
• در صورت عدم تأیید استاد، امکان ثبت‌نام برای ترم‌های بعدی وجود نخواهد داشت.
• در صورت عدم تأیید استاد حتی پس از انجام ثبت‌نام، مبلغ پرداختی به‌صورت کامل عودت داده خواهد شد.
• در شرایط اضطراری غیرقابل پیش‌بینی، امکان لغو کلاس توسط زبان‌آموز وجود ندارد و موسسه هیچ تعهدی به بازپرداخت شهریه به دلیل غیبت یا عدم حضور در کلاس ندارد، مگر در مواردی که موسسه کلاس را لغو کند.

 

۳. قوانین آموزشی و اجرایی

• سطح زبان‌آموزان در جلسات ابتدایی توسط مدرسان ارزیابی می‌شود و در صورت نیاز، امکان تغییر سطح (در صورت وجود ظرفیت) وجود دارد.
• زبان‌آموز موظف است سطح واقعی خود را بر اساس تعیین‌سطح موسسه انتخاب کند. موسسه مسئول انتخاب اشتباه سطح توسط خود زبان‌آموز نمی‌باشد.
• اساتید موظف هستند با دوربین روشن در کلاس‌ها حضور داشته باشند.
• در صورت بروز اختلال اینترنت یا مشکلات فنی موقت، بستن دوربین توسط استاد بلامانع است.
• حق تغییر استاد، زمان‌بندی کلاس‌ها و محتوای آموزشی برای موسسه محفوظ است.
• عضویت در گروه تلگرامی مربوط به دوره پس از ثبت‌نام الزامی می‌باشد.
• پلتفرم اصلی برگزاری کلاس‌ها BigBlueButton می‌باشد و در صورت نیاز از Google Meet یا سایر پلتفرم‌های آموزشی استفاده خواهد شد.
• کتاب‌های آموزشی در شهریه‌ی دوره‌ها لحاظ نشده‌اند.

 

۴. تعیین‌سطح و ثبت‌نام

• تعیین‌سطح برای تمامی سطوح از A1 تا C1 به‌صورت آنلاین از طریق وب‌سایت رسمی موسسه‌ی دویچ‌وب انجام می‌پذیرد.
• مدت اعتبار نتیجه‌ی تعیین‌سطح ۳ ماه می‌باشد.
• زبان‌آموز موظف است در هنگام ثبت‌نام، سطح واقعی خود را بر اساس نتیجه‌ی تعیین‌سطح انتخاب کند.

 

۵. قوانین مربوط به محتوای ضبط‌شده و حریم خصوصی

• ضبط کلاس‌ها به دلیل شرایط اینترنت کشور برای اساتید اجباری نیست.
• در صورت ضبط کلاس، فیلم‌ها از زمان آپلود به‌مدت یک هفته در دسترس زبان‌آموزان خواهند بود.
• تمامی اطلاعات شخصی زبان‌آموزان صرفاً جهت ارائه‌ی خدمات آموزشی استفاده می‌شود و در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت.

 

۶. قوانین رفتار و انضباط آموزشی

• زبان‌آموز موظف است رفتار محترمانه و حرفه‌ای در کلاس و گروه‌های موسسه داشته باشد.
• استفاده از کلمات یا رفتار نامناسب نسبت به استاد یا سایر زبان‌آموزان موجب اخراج از دوره بدون عودت وجه خواهد شد.
• ارسال پیام‌های تبلیغاتی یا غیرمرتبط در گروه‌های آموزشی ممنوع است.
• زبان‌آموز موظف است از به اشتراک گذاشتن اطلاعات شخصی دیگران و انتشار محتوای توهین‌آمیز یا غیرمجاز در کلاس یا گروه‌ها خودداری کند.
• موسسه حق دارد بدون اخطار قبلی زبان‌آموزی که قوانین را نقض کند، از دوره حذف کند.

 

۷. قوانین فنی و پشتیبانی

• مسئولیت تأمین اینترنت پایدار و تجهیزات مناسب (هدفون، میکروفون، لپ‌تاپ یا موبایل مناسب) بر عهده‌ی زبان‌آموز است.
• در صورت بروز مشکل اینترنت از سوی زبان‌آموز، موسسه مسئول جبران زمان از دست‌رفته یا ارائه‌ی فیلم آفلاین نخواهد بود.
• در صورت بروز اختلال فنی گسترده از سوی پلتفرم موسسه، کلاس جبرانی درنظر گرفته خواهد شد یا کلاس در پلتفرم‌های جایگزین برگزار خواهد شد. زمان و پلتفرم جایگزین توسط موسسه تعیین می‌شود.

 

۸. قوانین صدور گواهی و ارزیابی نهایی

1. صدور گواهی پایان دوره منوط به حضور منظم (حداقل ۸۰٪ جلسات) و موفقیت در آزمون پایانی است.
2. زبان‌آموزانی که در آزمون پایانی شرکت نکنند یا نمره‌ی کافی کسب نکنند، گواهی پایان دوره دریافت نخواهند کرد.
3. گواهی‌های موسسه فقط پس از تأیید مدیریت آموزشی صادر می‌شوند.
4. هرگونه تقلب، همکاری غیرمجاز یا سوءاستفاده در آزمون‌ها منجر به محرومیت از دوره و باطل شدن نمره می‌شود.

 

۹. قوانین حریم صوتی و تصویری و مالکیت محتوا

• کلیه جزوه‌ها، اسلایدها، فایل‌ها و محتوای آموزشی تهیه شده توسط اساتید، مالکیت معنوی موسسه و مدرس مربوطه است.
• هرگونه کپی، چاپ، انتشار، اشتراک یا استفاده تجاری این محتوا بدون مجوز کتبی موسسه ممنوع می‌باشد.
• زبان‌آموزان می‌توانند جزوه‌ها و فایل‌ها را فقط برای استفاده شخصی و مطالعه خود استفاده کنند.
• ضبط، انتشار یا اشتراک‌گذاری کلاس‌ها توسط زبان‌آموزان ممنوع است.
• در صورت نقض این قوانین، موسسه حق دارد دسترسی به دوره را قطع کرده و پیگیری قانونی انجام دهد.

 

ثبت نام شما در دوره های دویچ وب به منزله مطالعه و موافقت با قوانین دویچ وب می باشد.